Hilfe

Prüfen Sie, welche Lösung zu Ihrer Einrichtung passt

Drei kurze Angaben genügen. Wir gleichen Ihre Situation mit den Modulen unserer Plattform ab und senden Ihnen eine passende Empfehlung für die Prozessoptimierung.

  • 01Auslastung und Terminvolumen Ihrer Abteilungen
  • 02Bestehende Dokumentations- und Planungssysteme
  • 03Zeitrahmen für die Einführung der Plattform

Direkter Draht zum Support-Team

Sie erreichen uns werktags von 8:00 bis 18:00 Uhr. Kritische Störungen bearbeiten wir rund um die Uhr – mit definierten Reaktionszeiten je nach Priorität.

Support-Hotline Telefonische Erstberatung und Störungsannahme unter 0664 2728565. Wir melden uns in der Regel innerhalb von 30 Minuten zurück. Ticket-System Dokumentieren Sie Ihr Anliegen direkt in der Plattform. Standardanfragen beantworten wir innerhalb eines Werktags, dringende Fälle priorisieren wir sofort. E-Mail-Support Schreiben Sie uns an info@gennisan.com – für ausführliche Rückfragen, Vertragsdetails oder die Koordination von Schulungsterminen. SLA-Vereinbarungen Individuelle Service-Level-Agreements für Kliniken und Praxen: definierte Reaktionszeiten, Erreichbarkeit und Eskalationsstufen im Betriebshandbuch.
Häufige Fragen im FAQ ansehen

Direkter Draht zu unserem Team

Fragen zur Einführung, Schulung oder technischen Anbindung? Wir sind für Sie da – telefonisch, per E-Mail oder direkt vor Ort in Krems.

Stefanie-Scharf-Platz 947
5202 Krems an der Donau

Mo–Do: 08:00–17:00 Uhr
Fr: 08:00–14:00 Uhr

0664 2728565 info@gennisan.com
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